经常有资讯报道市民反映，一些人冒充品牌地板的售后人员，声称上门做免费地板保养，实则是推销保养产品。但是这些产品往往又都查无可证。“这些产品在店面都买不到，使用后对地板是否有害?”业主们纷纷质疑。

冒充售后人员行骗

李先生是上海市嘉定区嘉华山庄的一名业主，今年5月，他全房铺设了一款品牌地板。

10月25日下午，他接到一名陌生电话，对方声称是某某地板售后人员，免费上门地板保养。因为这名女子准确说出了他家地板的品牌，李先生没有怀疑，便约定好时间保养。

(图片来源：圣达地板官网，侵删)

当日上午，该所谓的售后人员进家门不久，就表示首次上门要收取50元上门费，并拿出一瓶地板精油开始喷洒，再用拖把拖干，不到十分钟将保养做完。期间，该女子不停向夏先生推销精油，并表示只要购买精油，就可以免去上门服务费，今后还可以免费上门保养10次。最终，李先生花388元购买了该款精油。该售后人员走后，李先生越想越觉得不对劲，便向该地板售后服务电话咨询，对方回应没有这名售后人员，这时候李先生才知道自己上了当。

据了解，像李先生这样的案例不胜枚举，很多业主都是这样被这些冒充地板售后的人给骗了。更有甚者由于使用了上门推销的地板精油后，地板出现了裂纹和变形，让业主后悔不已。

在这些案例中，行骗的人都设法得知了业主联系方式及其家中地板的品牌，然后冒充售后人员上门行骗。

免费上门10次不太可能

现在的个人信息泄露非常严重。除了要谨防信息泄露，辨别真实的售后服务也很重要。个别品牌地板的确是可以提供上门服务，但是上门服务往往是有费用收取标准。当然不排除个别品牌地板为了促销而为顾客提供免费上门保养的服务，但是往往不会出现免费上门保养10次这样的情况。毕竟上门保养是需要考虑到保养液、保养工具、人工费用等因素的，相对来说上门保养的成本并不低，商家也不可能提供10次这么多免费保养，一般提供1到2次是比较正常的。所以，凡是有陌生电话提到可以免费给地板做保养，业主都需要留个心眼，以免因为贪小便宜而因小失大。业主接到“免费保养地板”的电话后，最好跟地板厂家确认，即使是厂家正规保养，也要查实来人的工作证件，留下保修单、发票等，便于维权。

现在的品牌地板严格执行国家规定，一般无需使用大量精油保养，一些劣质精油反而对地板有害，对人体健康也不利。

最后提醒广大业主，切勿轻信“免费地板保养”的骗局了，凡是接到该类信息的，请第一时间联系相应的地板品牌官网售后确认。

(文章来源：圣达地板官网，侵删)